As devoluções ou trocas são aceitas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.
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- O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação.
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- A troca está sujeita a disponibilidade em nosso estoque.
- Nós verificamos todos os produtos antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do comprador verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.
- Produtos danificados devido a negligência do cliente não serão aceitos.
• Voçê pode trocar a sua compra, por qualquer outra peça disponível em nosso site.
O envio da nova peça escolhida é por conta do cliente.
- Devolução e Estorno
- O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento. No caso do tempo estabelecido pela plataforma de pagamento ter acabado, o reembolso será realizado em conta bancária da cliente. IMPORTANTE
A troca deverá ser feita com produtos do mesmo valor ou efetuar o pagamento da diferença em caso de maior valor. Em caso de valor menor, um (crédito será concedido em sua próxima compra ou o estorno feito).
Após o recebimento do produto devolvido, a peça passa por análise. Se a análise for favorável, você receberá o novo produto no prazo indicado de acordo com seu CEP. Em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você.
Pedidos com peças com defeito
Caso você receba o pedido com peças com defeito ou em desacordo entre em contato através do nosso whatsapp, informando o número pedido, nome completo, nome da peça ou a foto do produto com defeito ou em desacordo. Após identificado o erro pela nossa equipe, enviaremos os documentos que forem precisos para que você possa realizar o envio sem custo do frete referente ao produto com o defeito ou em desacordo.
Para mais informações entre em contato conosco pelo WhatsApp (14) 991145948
